Política de Privacidade
1. Quem somos
Este site é mantido por Dr. Luca Maderyc — Cirurgião-Dentista (CRO-BA 28661), atuando profissionalmente na L'Art Dental Clinic, com endereço na Av. Antônio Carlos Magalhães, 127 — Ala C, Itaigara, Salvador-BA, 41830-355.
Atuamos como Controlador dos dados pessoais coletados pelo site, nos termos do artigo 5º, VI, da LGPD.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados de navegação (automáticos)
- Endereço IP (anonimizado, quando possível);
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas visitadas e tempo de permanência;
- Origem do acesso (referência, campanha publicitária via UTMs);
- Cookies e identificadores de sessão.
2.2 Dados fornecidos pelo usuário
Não há formulário neste site com coleta ativa de dados pessoais. O contato é realizado via WhatsApp externo (link wa.me), onde os dados eventualmente compartilhados pelo usuário (nome, telefone, descrição do caso) são tratados conforme a política do próprio WhatsApp e diretamente pela equipe de atendimento.
3. Para que usamos os dados
- Mensuração de audiência e desempenho do site (Google Analytics 4);
- Atribuição de origem de campanhas publicitárias (Google Ads);
- Melhoria da experiência de navegação;
- Atendimento a solicitações realizadas via WhatsApp.
4. Base legal
O tratamento dos dados é fundamentado em:
- Consentimento (art. 7º, I) para cookies não-essenciais (analytics e publicidade);
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) para cookies funcionais e essenciais;
- Execução de procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, V) para dados compartilhados via WhatsApp com o objetivo de avaliação clínica.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies próprios e de terceiros. O banner exibido no primeiro acesso permite que você aceite ou recuse cookies não-essenciais. A escolha é respeitada via Consent Mode v2 do Google.
- Essenciais: identificação de sessão, manutenção de UTMs para atribuição.
- Analíticos: Google Analytics 4 — só ativados após aceite.
- Publicidade: Google Ads — só ativados após aceite.
6. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados estritamente necessários com:
- Google LLC (Analytics e Ads) — para mensuração e otimização de campanhas;
- WhatsApp / Meta — para o canal de atendimento;
- Provedor de hospedagem do site (Vercel ou Netlify).
Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados sensíveis (saúde) recebidos via WhatsApp com terceiros — esses ficam restritos à equipe clínica.
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (71) 99923-3223.
8. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas, ou conforme exigência legal/regulamentar. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados.
9. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente sempre estará disponível neste endereço, com data de atualização visível no topo.
10. Contato — Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à LGPD podem ser direcionadas ao WhatsApp da clínica: (71) 99923-3223.